Waardering

Hoe komt het waarderingscijfer tot stand?

Niets werkt zo goed als de moderne variant van mond-tot-mond reclame en hoe meer (en uiteraard betere) recensies, hoe beter een klant kan kiezen voor een accommodatie. Daarom krijgen al onze gasten die in één van onze accommodaties verblijven bij thuiskomst van ons het verzoek om een enquete in te vullen.

Zodra we minimaal 3 enquetes binnen hebben, wordt het gemiddelde cijfer getoond die de algemene waardering van de accommodatie aangeeft. Ook kan iedere klant nog een recensie schrijven. Eventuele recensies bij de accommodaties zonder een rapportcijfer (mits aanwezig uiteraard) worden wel al getoond. De cijfers worden ontleend aan de gastenenquete. Deze bevat geen mogelijkheid om tienen uit te delen. Een bewuste keus, net zoals het ook niet mogelijk is om een cijfer lager dan een 4 te geven.

Waarom hebben we dit gedaan? Onze klanten kunnen op alle onderdelen van de enquete kiezen uit: Zeer Goed, Goed, Voldoende, Matig en Slecht. Daar hebben we de waardes: | 9 | 8 | 6,5 | 5 en 4 | aan gekoppeld. Een systeem wat meerdere sites overigens hanteren en waarmee ons inziens de meest objectieve vergelijkingen gemaakt kunnen worden. De top- en bodem-waardes zijn weg uit het bereik waardoor er altijd een evenwicht is en we voorkomen dat gasten een extreem hoog, of laag, cijfer toekennen. Tevens voorkomen we daarmee dat 1 klant de cijfers erg kan beïnvloeden.